Algemene voorwaarden
Voordat u een reservering bevestigt, raden wij u aan de volgende algemene voorwaarden aandachtig door te lezen. Netfinisys SL, is een bedrijf geregistreerd in Spanje onder nummer B86084548, commercieel actief onder de naam "Cazul", hierna te noemen "het bedrijf".
Prijzen
De prijzen op de website van 'het bedrijf' zijn per appartement en per nacht, tenzij anders aangegeven. Alle prijzen zijn in Euro's tenzij anders vermeld. De prijzen zijn inclusief alle van toepassing zijnde belastingen. De prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd zonder dat dit gevolgen heeft voor bestaande reserveringen, met uitzondering van wijzigingen in wettelijke of regulerende belastingen die door de bevoegde autoriteiten worden opgelegd. De prijzen zijn inclusief volledige schoonmaak van de woning voor en na aankomst en vertrek van elke gast, en inclusief onderhoud van de woning, kosten van water, elektriciteit, gas en internet, klantenservice tijdens kantooruren. In geval van nood kun je 24 uur per dag contact met ons opnemen door te bellen naar +34 607 294749. Extra's zoals parkeren, extra schoonmaak, kinderbedjes, kinderstoel etc. zijn beschikbaar tegen extra kosten.
Voorwaarden voor het reserveringsproces
Nadat je een reservering hebt gemaakt voor een van onze accommodaties, ontvang je een schriftelijke bevestiging met de data van de accommodatie die je hebt geboekt en eventuele extra services die je hebt geboekt. Je ontvangt een bevestiging waarin wordt uitgelegd hoe je bij de accommodatie komt, waar een van onze medewerkers op je wacht om je rond te leiden en eventuele vragen te beantwoorden. Het kan voorkomen dat een medewerker niet beschikbaar is voor in- en uitchecken. In dit geval zal de communicatie per telefoon en sms verlopen. De sloten van het gebouw en je kamer werken met een pincode die je voor aankomst krijgt.
Betaalmethoden en reserveringskosten
Om een reservering te maken, moet u boekingskosten betalen om de accommodatie te reserveren. De betaling van deze reserveringskosten zal uw contractuele relatie met (Netfinisys SL) formaliseren. Betalingsvoorwaarden:
- De reserveringskosten komen overeen met 20% van het huurbedrag, afhankelijk van de accommodatie. Deze worden terugbetaald in geval van annulering (zie onze annuleringsvoorwaarden).
- Als u uw appartement of woning heeft gereserveerd via een derde partij (bijv. Airbnb, Booking.com, VRBO, etc.), houd er dan rekening mee dat u gebonden bent aan de algemene voorwaarden van die derde partij, of het nu gaat om betaling, reservering of annulering.
Wijziging van reservering
Over het algemeen kunnen we een reservering niet meer wijzigen nadat deze is bevestigd. Als u echter een aspect van een reservering wilt wijzigen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten door contact met ons op te nemen via e-mail: bookings@cazul.eu. We zullen ons best doen om u te helpen waar we kunnen.
Annuleringsvoorwaarden
Annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven aan bookings@cazul.eu. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- Meer dan 30 dagen voor aankomst: gratis annuleren
- Tussen 30 en 15. Dagen voor aankomst: 50% van het totale huurbedrag
- Tussen 14 en 1 dag(en) voor aankomst: 100% van het totale huurbedrag
- In het geval van een "no show" wordt het volledige bedrag van de boeking verbeurd.
Als je niet op de oorspronkelijke data kunt reizen, worden wijzigingen in de reisdata gratis aangeboden, afhankelijk van beschikbaarheid.
Als het appartement door omstandigheden niet beschikbaar is voor bewoning, behoudt 'het bedrijf' zich het recht voor om je zonder extra kosten te verhuizen naar een alternatieve accommodatie met vergelijkbare kenmerken. Als we om wat voor reden dan ook niet in staat zijn om je te verhuizen of je een alternatieve accommodatie te bieden, behoudt 'het bedrijf' zich het recht voor om je zonder extra kosten te verhuizen. Als 'het bedrijf' niet in staat is om een vervangende locatie te vinden, wordt de reservering geannuleerd en wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Als een reservering echter wordt geannuleerd door oorzaken die te wijten zijn aan de gast of zijn persoonlijke omstandigheden, worden de reserveringskosten niet terugbetaald.
Als u uw appartement of woning heeft gereserveerd via een derde partij (bijv. Airbnb, Booking.com, VRBO, etc.), houd er dan rekening mee dat u gebonden bent aan de algemene voorwaarden van die derde partij, of het nu gaat om betaling, reservering of annulering.
Toegang tot de accommodatie / Inchecken
Check-in en check-out tijden kunnen per accommodatie verschillen, maar als algemene regel geldt dat de check-in tijd vanaf 16:00 uur is op de eerste dag van je boekingsbevestiging, ongeacht de aankomsttijd in Malága. We doen ons uiterste best om de wachttijden te verkorten. In gevallen waarin de accommodatie voor de aangegeven tijd beschikbaar is, proberen we je eerder in te laten checken. Als je je reisplannen of aankomsttijd in Málaga wijzigt of als er een onverwachte gebeurtenis plaatsvindt waardoor je niet op de afgesproken tijd bij de accommodatie kunt zijn, laat het ons dan zo snel mogelijk weten om een nieuwe tijd af te spreken.
Registratie
Bij aankomst moet je online inchecken. Cazul zal de wettelijke documentatie delen met de lokale autoriteiten, wat bestaat uit een politie registratieformulier met achternaam, voornaam en paspoortgegevens. Deze procedure is verplicht voor gasten ouder dan 15 jaar, in overeenstemming met de huidige Spaanse wetgeving. Gasten die dit weigeren krijgen geen toegang tot de accommodatie zonder deze procedure.
Latere aankomst
Houd er rekening mee dat de volgende toeslagen voor late aankomst gelden voor inchecken buiten kantooruren: €35 voor inchecken van 20:00 tot 24:00 uur en €50 voor inchecken na middernacht. Dit bedrag moet bij aankomst contant worden betaald.
Vertrek uit de accommodatie / Uitchecken
Over het algemeen vindt het uitchecken plaats vóór 11:00 uur op de laatste dag die staat aangegeven op je boekingsbevestiging. De pincode voor de deuren wordt 1 uur na het uitchecken gedeactiveerd. Op verzoek en altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid kan de vertrektijd worden verlengd. Als je bijvoorbeeld extra tijd nodig hebt in het appartement vanwege een late vlucht, zullen we ons best doen om aan je verzoek te voldoen, mits het appartement niet bezet en/of schoongemaakt is.
Schoonmaak en linnengoed
Er wordt een volledige schoonmaak voorzien voor en na het vertrek van nieuwe gasten. Wekelijkse schoonmaak is niet inbegrepen tijdens langere verblijven, d.w.z. 2 weken of langer, maar extra schoonmaak kan altijd worden georganiseerd tegen extra kosten. Een grondige eindschoonmaak is inbegrepen in de prijs, maar we vragen onze gasten vriendelijk om de woning netjes achter te laten, het afval op te ruimen en de vuile vaat schoon te maken uit beleefdheid voor onze schoonmakers en toekomstige gasten.
Speciale verzoeken
Ons doel is om aan de behoeften van onze gasten te voldoen. Neem contact met ons op als je extra service of een speciaal verzoek nodig hebt. We zullen er alles aan doen om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.
Mensen met beperkte mobiliteit
Een beperkt aantal accommodaties in ons portfolio is gemakkelijk toegankelijk en kan geschikt zijn voor speciale behoeften. Als je meer informatie nodig hebt, neem dan contact met ons op voordat je boekt en we helpen je graag verder.
Aantal gasten
Het maximaal toegestane aantal gasten in een appartement wordt vermeld in de beschrijving van elke accommodatie. Om gezondheids- en veiligheidsredenen is het niet toegestaan om de accommodatie te gebruiken voor een aantal gasten dat hoger is dan het aantal dat op de reserveringsbevestiging staat vermeld. Het niet naleven van deze regel kan reden zijn voor beëindiging van het contract door 'het bedrijf' en behoudt zich het recht voor om, indien nodig geacht, gasten te verwijderen die niet in de oorspronkelijke boeking zijn bevestigd.
Gedrag
Bij Cazul willen we dat onze gasten genieten van hun verblijf. We vragen iedereen om zich respectvol en sociaal te gedragen, zowel in het huis als bij de buren. Houd er rekening mee dat je weliswaar op vakantie bent, maar dat je verblijft in een privéwoning omringd door de lokale bevolking. Als er om welke reden dan ook een klacht, claim of aanklacht wordt ingediend door de buren of door de bevoegde autoriteit voor het gedrag van een of meer gasten, kan u worden gevraagd het pand te verlaten en zal er geen restitutie plaatsvinden. Bovendien zal eventuele schade of breuk worden afgetrokken van de borg. Houd er rekening mee dat de meeste gemeenschappen in Spanje hun eigen regels hebben waar gasten zich aan moeten houden.
In het algemeen vragen we je om het volgende niet te doen
- Meubels of eigendommen beschadigen.
- Maak geen lawaai tussen 23:00 en 07:00 uur in het appartement, op het terras of in de gemeenschappelijke ruimtes.
- De buren storen bij het openen/sluiten van deuren, dragen van koffers, enz.
- Organiseer feesten en evenementen in het appartement.
- Breng ongeregistreerde gasten mee naar het appartement.
- Neem eten en drinken mee naar de slaapkamers.
- Illegale activiteiten organiseren op het terrein.
- Roken in de accommodatie. (Overtreding van deze regel leidt tot een boete van €500)
- Breng huisdieren mee naar binnen.
- Gebruik een houtskoolgrill.
Houd in gedachten dat
- De eigenaar van de accommodatie (of Cazul namens de eigenaar) behoudt zich het recht voor om de gast(en) te verwijderen zonder restitutie als de huisregels niet worden nageleefd.
- Cazul kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van diefstal of ongeval in de accommodatie.
- Cazul kan niet aansprakelijk worden gesteld voor lawaai veroorzaakt door stedelijke werken, wegenwerken, verbouwingen of nieuwbouw en andere overlast veroorzaakt door externe factoren.
- Cazul kan niet verantwoordelijk worden gehouden in het geval dat een specifieke woning niet geschikt is voor bewoning als gevolg van geweld, overmacht, grote natuurrampen, enz.
- Sommige appartementen of functies kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, vervangen of verwijderd.
Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan in onze accommodaties. Als je reist met een geleidehond (bijv. slechtzienden, politiehonden etc.), neem dan contact met ons op voordat je boekt, zodat we een geschikte accommodatie voor je kunnen vinden.
Klachten
Als je een klacht hebt tijdens je verblijf, laat het ons dan zo snel mogelijk weten zodat we het meteen kunnen oplossen. Het bedrijf accepteert geen claims die na je verblijf worden ingediend. We zullen er altijd alles aan doen om een eventuele klacht zo efficiënt mogelijk op te lossen. Op verzoek is er een officieel klachtenformulier van de Andalusische overheid beschikbaar.
Waarborgsom
Een waarborgsom is vereist. De borg wordt 6 dagen na vertrek terugbetaald, mits er tijdens de inspectie geen abnormaliteiten, breuken of defecten worden geconstateerd in de woning, meubels, apparaten en andere elementen. We behouden ons het recht voor om de borg geheel of gedeeltelijk te gebruiken om de kosten van reparaties of vervangingen die we hebben moeten uitvoeren te dekken. De borg varieert van woning tot woning, maar ligt over het algemeen tussen €500 en €1.500.
Veranderingen van accommodatie
Wijzigingen in de geboekte accommodatie in geval van overmacht, overmacht, onderhoudsproblemen, enz., behoudt het bedrijf zich het recht voor om de toegewezen accommodatie te wijzigen in een andere van gelijkwaardig of hoger niveau dan het bedrag dat u hebt geboekt, met uw goedkeuring, of over te gaan tot terugbetaling van de volledige kosten van de reservering.
Verantwoordelijkheid
- Het bedrijf' neemt geen verantwoordelijkheid voor verloren of zoekgeraakte bagage, diefstal, schade of ongelukken die geen verband houden met het beheer van het bedrijf zelf. - De gast stemt ermee in om goed gebruik te maken van de gehuurde accommodatie, waardoor 'het bedrijf' wordt vrijgesteld van elke aansprakelijkheid; de gast kan verantwoordelijk zijn voor schade die opzettelijk of anderszins is veroorzaakt door onjuist gebruik van de accommodatie.
- Het bedrijf behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde aan te passen indien dit nodig is voor de activiteiten van het bedrijf.
- Bescherming van persoonlijke gegevens van gebruikers door Cazul. is in overeenstemming met de Spaanse wet 15/1999 inzake de bescherming van persoonsgegevens, wij informeren u dat uw gegevens worden bewaard in het bestand waarvoor 'het bedrijf' verantwoordelijk is, met als doel het beheer van de woning.
- Het wordt ook gebruikt, en op voorwaarde dat de klant op de lijst staat, om gerelateerde diensten, aanbiedingen en marketingcampagnes te rapporteren.
- Het online boeken van gebruikersdiensten gebeurt op vrijwillige basis door het verstrekken van persoonlijke gegevens (hierna 'persoonlijke gegevens') die uitsluitend bedoeld zijn om de boeking te voltooien.
- De gegevens die worden uitgevoerd door het betaalkaartbedrijf, in een betaalgateway die behoort tot de bank waarmee het bedrijf deze service heeft afgesloten of die wordt uitgevoerd in een beveiligde omgeving, in welk geval 'het bedrijf' dergelijke gegevens niet zal kennen.
- Klanten kunnen het recht op toegang, verzet, rectificatie en verwijdering van gegevens uitoefenen door te schrijven naar het bedrijf, Netfinisys SL., Calle Juan de Austria 3, 4CD, 28010 Madrid, Spanje). Het bedrijf garandeert dat het passende veiligheidsmaatregelen heeft genomen in haar faciliteiten, systemen en bestanden. Het garandeert ook de vertrouwelijkheid van 'persoonlijke gegevens', maar geeft 'persoonlijke gegevens' en andere informatie in haar bezit of toegankelijk via haar systemen en vereist door de wet- en regelgeving die van toepassing is op dit geval, vrij aan de bevoegde autoriteiten.
- Gebruikers van het systeem garanderen online reserveringen en, in ieder geval, de waarheidsgetrouwheid, nauwkeurigheid, geldigheid en authenticiteit van de 'persoonlijke gegevens' en houden 'het bedrijf' op de hoogte.
Toepasselijk recht en jurisdictie
- Op deze algemene voorwaarden en/of algemene voorwaarden is de Spaanse wetgeving van toepassing.
- Cazul en gebruikers voor het oplossen van geschillen die kunnen ontstaan met betrekking tot de geldigheid, uitvoering of beëindiging, geheel of gedeeltelijk, worden voorgelegd, waarbij uitdrukkelijk wordt afgezien van hun eigen jurisdictie of andere die, indien van toepassing, kunnen worden toegepast op de jurisdictie van de rechtbanken van de stad Malaga.
- Dit contract vormt de volledige en complete overeenkomst tussen Netfinisys SL en de gebruiker, en vervangt alle eerdere toezeggingen, verklaringen of overeenkomsten, schriftelijk of mondeling, die eerder tussen hen hebben bestaan.
Bedrijfsinfo
Netfinisys SL
NIF: B86084548
Calle Juan de Austria 3, 4CD 28010 Madrid
Telefoon: +34 607 294749
bookings@cazul.eu
© Netfinisys SL
.
